Na DP Acessórios, prezamos pela qualidade dos nossos produtos e pela satisfação das nossas clientes. Por isso, criamos esta política com base no Código de Defesa do Consumidor, de forma clara e transparente.
Trocas por Defeito
Caso o produto apresente defeito de fabricação dentro do prazo da garantia, entre em contato conosco pelo WhatsApp ou e-mail, informando:
Após análise, se constatado defeito de fabricação, realizaremos a troca por outro produto idêntico. Caso não esteja disponível em estoque, será oferecido um crédito ou uma substituição por modelo equivalente.
Trocas por Tamanho, Cor ou Modelo (Sem Defeito)
As solicitações de troca por preferência (tamanho, cor, modelo) podem ser feitas em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.
Condições:
O custo do envio de devolução e reenvio é de responsabilidade da cliente.
Compras realizadas online podem ser devolvidas em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Condições para devolução:
Após o recebimento e análise do produto, realizaremos o reembolso ou disponibilizaremos crédito para uma nova compra.
